REGULAMIN SPRZEDAŻY

SKLEPU INTERNETOWEGO MARKET URODY

Sklep Internetowy marketurody.pl

znajdujący się pod adresem http://www.marketurody.pl prowadzony jest przez:

Market Urody Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

ul. Belgijska 11,

02-511 Warszawa,

zwaną dalej „Spółką”

Tel.: (22) 542-80-46
E-mail:

wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000352432 z kapitałem zakładowym w wysokości 5 000,00 zł, NIP: 521 355 93 14 REGON: 142342093

Sklep oferuje dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

Definicje:

• Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem http://www.marketurody.pl który sprzedaje Towary znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu.
• Magazyn – miejsce, w którym są przechowywane Towary.
• Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep Internetowy skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania za pośrednictwem poczty lub kuriera, na adres, który został wskazany przez klienta.
• Baza Sklepu Internetowego – baza, w której znajdują się informacje na temat przeprowadzonych transakcji, towarów znajdujących się w sklepie internetowym oraz informacje dotyczące klientów, które są niezbędne do realizacji zamówienia.
• Newsletter – gazetka wydawana przez sklep internetowy z informacjami na temat oferty, promocjach oraz konkursach.

§ 1. Realizacja zamówienia

• Klient może składać zamówienia Towarów za pośrednictwem strony internetowej http://www.marketurody.pl.
• Składając zamówienie Klient zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym marketurody.pl
• Zamówiony towar zostanie dostarczony tylko, jeśli znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego.
• Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za towar, który nie został dostarczony lub został dostarczony z opóźnieniem, jeśli jest to spowodowane błędnym lub niedokładnym podaniem adresu przez Klienta.
• W przypadku gdy zabraknie produktu, który został zamówiony przez Klienta sklep poinformuje o tym Klienta mailowo.
• W przypadku braku towaru w Magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 dni. Jeśli towar został już opłacony Sklep Internetowy zwróci Klientowi należność za towar w ciągu 14 dni roboczych od anulowania zamówienia.
• Sklep Interentowy zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych Towarów ze sprzedaży.
• Klient ma prawo do wyboru sposobu dostawy, sklep może w wyjątkowych okolicznościach ten sposób zmienić, wówczas Klient płaci zawsze korzystniejszą cenę za dostawę.
• Zamówienia są realizowane tylko na terenie Polski, jeśli Klient chce zamówić towar do innego kraju, przed zamówieniem musi się dowiedzieć czy istnieje taka możliwość.
• Po złożeniu zamówienia, niemożliwe jest wprowadzanie zmian do jego treści.
• Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie się czasu dostawy jeśli jest to spowodowane czynnikami, które nie są od niego zależne.
• Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay”

§ 2. Ceny towarów

• Ceny towarów w Sklepie Internetowym zawierają podatek VAT.
• Ceny towarów w Sklepie Internetowym nie zawierają kosztów dostawy.
• Wiążącą ceną jest cena w momencie składania zamówienia przez Klienta.
• Całkowita cena zostaje podana w momencie wyboru formy płatności, sposobu dostawy towaru oraz wskazania czy towar ma być wysłany jako prezent.
• Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów.
• Aktualne ceny są dostępne na stronie www.marketurody.pl

§ 3. Reklamacje oraz gwarancje

• Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.
• Sklep Internetowy ustosunkuje się do reklamacji Klienta w ciągu 14 dni roboczych i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
• Aby reklamacja została rozpatrzona Klient musi dostarczyć reklamowany towar wraz z dowodem zakupu oraz opisem reklamacji.
• Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie Sklep Internetowy naprawi lub wymieni reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.
• Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane.
• Różnice pomiędzy wyglądem towaru dostępnego w Sklepie Internetowym, które wynikają z indywidualnych ustawień komputera oraz różnych parametrów komputerów Klienta nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.
• Aby zwrot został przyjęty Towar nie może być w żaden sposób naruszony przez klienta, nie może też mieć śladów używania, m .in: nie może być otwierany, pozbawiony opakowania, uszkodzony ani próbowany.
• Koszt opakowania i odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
• Produkt musi być dostarczony do siedziby spółki w takim stanie w jakim został wysłany do Klienta. Bardzo ważne jest odpowiednie zabezpieczenie towaru, tak aby w czasie drogi nie uległ zniszczeniu. Zwrot zostanie uznany tylko wtedy jeśli produkt zostanie dostarczony w takiej formie w jakiej został wysłany.
• Przesyłki za pobraniem nie zostaną przyjęte.
• W przypadku dokonania przez klienta prawidłowego zwrotu, pieniądze zostaną przekazane w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym.

§ 5. Przesyłki nie odebrane.

• Jeśli zrealizowane zamówienie wróci do Sklepu Internetowego, ewentualne drugie zamówienie będzie musiało zostać potwierdzone telefonicznie. Sklep internetowy nie przewiduje dalszej współpracy z Klientem, który nie podjął dwóch przesyłek w historii swoich zamówień.

§ 6. Bony

• Sklep Internetowy prowadzi również sprzedaż bonów, uprawniających do nabycia w Sklepie Towarów o określonej wartości lub usług oferowanych przez Partnerów Sklepu. Bony przesyłane są Klientowi drogą elektroniczną i mają określony termin ważności.
• Bony nie mogą być sumowane, za jedne zakupy można zapłacić jednym bonem.
• Na bonie widnieje informacja, czy jest on do jednokrotnego, czy wielokrotnego wykorzystania.
• W przypadku złożenia zamówienia przewyższającego wartość bonu istnieje możliwość dopłacenia różnicy wybraną formą płatności.
• Istnieje możliwość wysłania bonu dodatkowo drogą listowną (w zależności od wyboru sposobu dostawy pocztą polską lub kurierem) jeśli Klient wyśle odpowiednią prośbę zaraz po dokonaniu zakupu na adres kontakt@marketurody.pl. Na prośbę klienta paragon może być wysłany pod inny adres niż bon.
• Dokonując nabycia Towarów w Sklepie w zamian za bon Klient zobowiązany jest wpisać kod widniejący na bonie w miejscu, które jest do tego przeznaczone w formularzu zamówienia.
• Dokonując nabycia Usług oferowanych przez Partnerów Sklepu w zamian za bon Klient zobowiązany jest przekazać wydruk zakupionego bonu przedstawicielowi Partnera wykonującego usługę. Termin i miejsce wykonania usług nabywanych w zamian za bony, uzgadniane są bezpośrednio przez Klienta z Partnerem Sklepu po nabyciu bonu. Dane kontaktowe Partnera realizującego daną Usługę przekazywane są Klientowi każdorazowo w treści bonu.
• Do reklamacji, związanych z nabyciem w Sklepie Towarów w zamian za bony zastosowanie mają zapisy §3, 4 i 5 niniejszego Regulaminu. Do reklamacji związanych ze sprzedażą bonów zastosowanie mają odpowiednio zapisy §3 Regulaminu.
• Reklamacje związane z realizacja usług nabytych w zamian za bony u Partnerów Sklepu, rozpatrywane są bezpośrednio przez Partnerów Sklepu. Sklep nie odpowiada za jakość usług wykonywanych przez Partnerów Sklepu.

§ 7. Dane osobowe

• Rejestrując się w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym oraz uczestnictwem w Promocjach. Brak zgody uniemożliwia zrealizowanie zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
• Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
• Użytkownicy mają prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania. Użytkownik ma prawo wniesienia żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
• Prywatność, ochrona przed dostępem osób nie upoważnionych oraz inne możliwości zagubienia lub zniszczenia poufnych informacji, w tym danych osobowych są przez Spółkę chronione Polityką Bezpieczeństwa i Instrukcją Zarządzania systemem informatycznym, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.

§ 8. Newsletter

• Klient ma możliwość zamówienia i otrzymywania Newslettera Sklepu Internetowego.
• Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera.

§ 9. Kursy i pokazy

Sklep Market Urody Sp. z o.o. oferuje możliwość nabycia kursu/pokazu u wizażystki.

• Po zakupie kursu/pokazu ustalany jest telefonicznie i potwierdzany mailowo jego termin.
• Kurs/pokaz odbywają się na terenie Warszawy chyba, że zostanie ustalone inne miejsce za obupólną zgodą
• Termin kursu/pokazu można przełożyć nie później niż na 3 dni przed jego planowanym pierwotnym terminem nie więcej niż 2 razy.
• W przypadku nie pojawienia się na kursie/pokazie nie ma możliwości zwrotu kosztów.
• Kurs/pokaz można zrealizować do 6 miesięcy od daty jego zakupu.
• Cena kursu dotyczy jednej osoby, a cena pokazu jednego pokazu w wymiarze czasu podanym w ofercie.
• W przypadku kursów grupowych, minimalna ilość klientów do odbycia się kursu wynosi 4. W przypadku nie zebrania się takiej grupy w ciągu 30 dni od daty zakupu, możliwy jest zwrot kosztów.
• W przypadku poważnych problemów z dotarciem na umówiony kurs/pokaz ze strony wizażystki, klient zadecyduje, czy ustalony zostanie inny termin, w zastępstwie wystąpi inna wizażystka lub zostaną zwrócone koszty.

§ 10. Inne sposoby wspierania sprzedaży

• Jeśli Klient otrzyma uprawniający do rabatu kod promocyjny na dany Towar, może uzyskać zniżkę po wpisaniu go w miejsce, które jest do tego przeznaczone w formularzu zamówienia Towaru.
• Sklep Internetowy stosuje również inne środki wspierania sprzedaży (rabaty na określone produkty, rabaty dla stałych Klientów), o których będzie informował na stronie internetowej Sklepu, w ofertach sprzedaży Towarów lub w korespondencji mailowej kierowanej do indywidualnych Klientów.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego nie oznacza że towar jest dostępny.
• Towary prezentowane na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
• Sklep Internetowy dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Istnieje możliwość wystąpienia błędu, ewentualne błędy zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
• Spółka zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Aktualny Regulamin będzie komunikowany Klientom poprzez jego umieszczenie na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• W razie jakichkolwiek zastrzeżeń do działalności Sklepu Interentowego oraz wszelkie zauważone nieprawidłowości Klient może zgłaszać poprzez wysłanie e-maila na adres kontakt@marketurody.pl.
• Operator nie odpowiada za szkody pośrednie bądź bezpośrednie wyrządzone Użytkownikom na skutek działania, przerw lub innych nieprawidłowości w działaniu Sklepu Internetowego.